Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber sobre as nossas toucas cirúrgicas e acessórios personalizados, a confeção por encomenda, os envios e a tua encomenda. Não encontras a tua resposta? Escreve-nos e ajudamos-te num instante.
Os nossos produtosToucas, acessórios e personalização feita à mão
Que produtos fazem na Cosesi?
Confecionamos toucas cirúrgicas (também conhecidas como toucas de bloco), fitas porta-chaves para o cartão, fitas de cabelo e outros acessórios pensados para profissionais que cuidam: enfermagem, medicina, medicina veterinária, estética, cabeleireiro e muito mais.
Tudo é feito à mão, com tecidos bonitos e a possibilidade de juntares o teu nome bordado. ✨
Posso personalizar a minha touca ou o meu acessório?
É mesmo a nossa especialidade! Podes escolher o tecido ou o padrão e juntar o teu nome bordado para teres uma peça única, só tua. Aliás, qualquer produto pode ser confecionado em qualquer tecido.
Se não o vires na loja, fala connosco pelo WhatsApp e fazemo-lo para ti, sem custo adicional. E, se tiveres dúvidas, aconselhamos-te antes para acertares em cheio.
São confortáveis para usar durante todo o turno?
É para isso que as desenhamos! Ao contrário das toucas descartáveis ou das que apertam, escolhemos tecidos finos, respiráveis e suaves que são agradáveis e não apertam nem depois de horas de trabalho, com um ajuste pensado para te esqueceres de que a tens posta.
O resultado: conforto turno após turno e um sorriso sempre que te vês ao espelho. 🤍
Ajusta-se à minha cabeça?
As nossas toucas e os nossos acessórios têm um só modelo e são ajustáveis (com elásticos ou atilhos), pensados para se adaptarem com conforto. E, como confecionamos tudo por encomenda, se precisares de algo especial, diz-nos e adaptamo-lo para ti.
Como lavo e cuido dos meus produtos?
É muito fácil, e vão durar como no primeiro dia:
- Lavagem na máquina a 30 °C no máximo, com programa delicado.
- Secagem ao ar (de preferência sem máquina de secar).
- Sem lixívia, para proteger o padrão e o bordado.
Encomendas e enviosPrazos, portes, destinos e seguimento
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
Embora confecionemos cada peça à mão e por encomenda, não vais ter de esperar semanas. A confeção demora 4 a 5 dias úteis e, depois de pronta, a entrega demora 1 a 3 dias úteis em Portugal continental, com a NACEX (3 a 6 nos Açores e na Madeira; 5 a 7 dias úteis para o resto da UE).
Tens uma data importante? Escreve-nos pelo WhatsApp e damos-lhe prioridade para chegar a tempo. 💛
Quanto custam os portes?
Os portes custam 6,99 € para Portugal continental; 7,99 € para França, Alemanha, Áustria, Bélgica, Polónia e Suécia; 8,99 € para os Açores, a Madeira, Itália e os Países Baixos; 9,99 € para a Irlanda, a Croácia, Chipre, a Chéquia, a Estónia, a Finlândia, a Hungria, a Letónia, a Lituânia, Malta, a Roménia, a Eslováquia e a Eslovénia; 10,99 € para a Dinamarca, a Grécia e o Luxemburgo e são GRÁTIS a partir de 60 € de compra (90 € para os Açores, a Madeira e o resto da UE). 🎉
O custo exato para a tua morada aparece ao finalizar a compra, antes de pagares.
Para onde enviam?
A partir da cosesi.com enviamos atualmente para Portugal (continente, Açores e Madeira), França, Itália, Alemanha e o resto da União Europeia (exceto a Bulgária). As opções e os custos disponíveis para a tua morada aparecem ao finalizar a compra.
Como acompanho a minha encomenda?
Quando a tua encomenda sai do atelier, enviamos-te um e-mail com o número de seguimento. Também o podes consultar a qualquer momento em A minha conta › Histórico e detalhes das encomendas.
Que métodos de pagamento aceitam?
Podes pagar com cartão, PayPal ou transferência bancária (os métodos disponíveis aparecem ao finalizar a compra). Todos os pagamentos são processados de forma 100 % segura.
Compra com confiançaQualidade artesanal e atendimento próximo
O que torna especiais os produtos da Cosesi?
São confecionados à mão, um a um, no nosso atelier. Não fabricamos em série: cada peça é única, feita por encomenda com tecidos escolhidos e acabada com carinho, por isso cada uma tem o seu próprio carácter: é só tua.
Não é uma touca de usar e deitar fora: é uma peça que te acompanha turno após turno. E, como adoramos o carinho do pequeno comércio, cada embalagem sai das nossas mãos com uma surpresa doce. Para nós, não és uma encomenda: fazes parte da família. 🤍
É seguro comprar e pagar no site?
Totalmente. Os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras (cartão com verificação e PayPal) e nunca guardamos os dados do teu cartão.
Os teus dados pessoais são tratados de acordo com o RGPD e só são usados para gerir a tua encomenda. Podes consultar a nossa política de privacidade sempre que quiseres.
Como sei que vou acertar na minha encomenda?
Ajudamos-te a acertar à primeira! Escolhe com calma o tecido, o modelo e o bordado e, se tiveres alguma dúvida (que tecido combina melhor, as dimensões do bordado, que modelo te fica melhor…), escreve-nos pelo WhatsApp antes de comprares e aconselhamos-te pessoalmente.
Assim, a tua peça fica tal e qual como a imaginas, sem surpresas. 🤍
E se a minha encomenda chegar com algum defeito?
Compra com tranquilidade: cuidamos de cada pormenor, mas, se o teu produto chegar com algum defeito de fabrico, estamos cá para te ajudar. Envia-nos uma fotografia e o número da tua encomenda (pelo WhatsApp ou para info@cosesi.es) e resolvemos o problema num instante. Encontras todos os pormenores nas nossas condições gerais de venda.
Fazem encomendas para equipas, hospitais ou prendas?
Claro que sim, e adoramos! Fazemos encomendas para equipas, prendas personalizadas e eventos. Escreve-nos pelo WhatsApp e ajudamos-te com as quantidades, os tecidos e os bordados a condizer para toda a equipa.
Como entro em contacto convosco?
O mais rápido é pelo WhatsApp. Também podes usar o nosso formulário de contacto ou escrever-nos para info@cosesi.es. Teremos todo o gosto em ajudar-te!
Não encontrámos nada com essa pesquisa. Experimenta outra palavra ou escreve-nos diretamente. 🤍
Não encontras a tua resposta?
Estamos aqui para ti, com todo o gosto em ajudar-te com a tua encomenda ou a tua personalização.