ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
https://cosesi.com/ (im Folgenden „die Website“) ist eine Website im Eigentum von Sesi Cifuentes Escobar (im Folgenden „die Inhaberin“), CIF/NIF 21502310R, mit Geschäftssitz in: C/ Zorrilla, 16, 5ªA, C.P. 03690 - San Vicente Del Raspeig (Alicante).
Der Zugriff auf die Dienste der Website sowie deren Wiedergabe und Nutzung setzen die vorherige Annahme der jeweils geltenden Nutzungsbedingungen voraus; die Inhaberin behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit, wenn sie es für angebracht hält, durch Veröffentlichung des neuen Textes auf der Website zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Nutzungsbedingungen zu kennen, bevor Sie auf die Produkte und Dienste der Website zugreifen; wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.
EIGENTUM
Die Website ist ein Werk aus verschiedenen, miteinander verbundenen und untrennbaren Elementen (Texte, Illustrationen, Fotos, animierte Bilder, Videos, Computerprogramme einschließlich der HTML-Codes der Website usw.), an denen das geistige Eigentum der Inhaberin zusteht, mit Ausnahme der Materialien, die unter Lizenz von Dritten verwendet werden.
Die Inhaberin und ihre Lizenzgebenden behalten jederzeit das geistige Eigentum an der Website und an jedem ihrer einzelnen Bestandteile, und zwar in allen angefertigten Kopien (unabhängig vom Träger, auf dem diese gespeichert sind); daran werden ausschließlich die nachstehend beschriebenen Nutzungsrechte eingeräumt. Alle nicht ausdrücklich übertragenen Rechte bleiben vorbehalten.
Darüber hinaus ist die Inhaberin für die Auswahl, die Gestaltung der Struktur und die Anordnung der Inhalte der Website verantwortlich; sie hat außerdem die Initiative ergriffen und das Risiko der wesentlichen Investitionen für deren Beschaffung, Digitalisierung und Darstellung getragen. Daher steht ihr der Schutz zu, den Artikel 12 und Titel VIII des Zweiten Buches des spanischen Gesetzes über geistiges Eigentum (Ley de Propiedad Intelectual) der Website als Datenbank gewähren können.
Die Inhaberin ist außerdem alleinige Eigentümerin des Designs und des grafischen Erscheinungsbilds der Website und behält sich alle ihr zustehenden rechtlichen Schritte gegen Personen vor, die dieses nachahmen oder in unlauterer Weise verwenden.
WEBINHALTE UND DOWNLOADS. ERLAUBTE UND VERBOTENE NUTZUNG.
Erlaubt ist:
• Das Surfen auf der Website, d. h. der Zugriff auf die Website und ihre Anzeige auf einem Endgerät; zulässig ist dabei jede vorübergehende oder begleitende Vervielfältigung, sofern sie nicht willentlich erfolgt und ein wesentlicher und integraler Bestandteil des technischen Übertragungsvorgangs ist. Für das Surfen in bestimmten Bereichen der Website ist eine vorherige Registrierung erforderlich.
• Die Inanspruchnahme (nach vorheriger Registrierung) der Dienste und Vorteile, die die Inhaberin ihren Nutzerinnen und Nutzern über die Website anbietet, zu den in den einzelnen Bereichen ausdrücklich angegebenen Bedingungen.
Streng verboten ist:
• Jede Handlung in Bezug auf die Website, ihre Inhalte, heruntergeladene Produkte und Kopien davon, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder Treu und Glauben verstößt.
• Jede Nutzung außerhalb des persönlichen und privaten Bereichs, insbesondere zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken, einschließlich des Versendens von Werbung oder Nachrichten sowie der Erhebung und Verarbeitung von Daten Dritter.
• Jede Form der vollständigen oder teilweisen Entnahme, öffentlichen Wiedergabe und/oder Übertragung, gleich auf welchem Weg, außerhalb des erlaubten privaten Nutzungsbereichs, insbesondere die Einbindung in andere Werke, einschließlich Websites, Sammlungen oder Datenbanken. Ausgenommen von diesem Verbot ist die Veröffentlichung der im Bereich „Presse“ zum Download bereitgestellten Materialien in den Medien.
• Das Entfernen, Verbergen oder Verfälschen von Hinweisen und Vermerken zum geistigen oder gewerblichen Eigentum an der Website oder an einem der über sie bereitgestellten Produkte.
• Handlungen und Tätigkeiten, die in anderen Abschnitten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich verboten sind, und generell alles, was den normalen Betrieb der Website, andere Nutzerinnen und Nutzer oder Dritte beeinträchtigen kann.
LINKS AUF DIE WEBSITE
• Das Setzen von Links und Hyperlinks auf die Website von anderen Seiten oder Websites aus ist gestattet, sofern dies nicht in einer Weise geschieht, die dem öffentlichen Ansehen und dem Markenimage der Inhaberin, der Website oder der auf ihr genannten Personen und Produkte schadet. Beim Verlinken der Website ist die Verwendung von Techniken, die Verwirrung über die Identität und die Eigentumsverhältnisse der Inhalte stiften, etwa Framing oder Ähnliches, ausdrücklich untersagt.
• Untersagt ist das Setzen von Links von Seiten oder Websites, deren Inhalte direkt oder indirekt jede Form von Gewalt, Diskriminierung, Pornografie oder illegalen Aktivitäten fördern oder verherrlichen. Ebenso ist das Setzen von Links zu kommerziellen Zwecken ausdrücklich untersagt.
Bei der Erstellung von Links ist die Verwendung von Elementen aus der Website ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Inhaberin ausdrücklich untersagt.
Links auf die Website von Seiten oder Websites Dritter bedeuten in keinem Fall, dass Beziehungen zwischen der Inhaberin und deren Betreiberinnen oder Betreibern bestehen oder dass die Inhaberin diese unterstützt, sponsert oder empfiehlt; die Inhaberin übernimmt daher keinerlei Verantwortung für deren Inhalte und Rechtmäßigkeit.
INHALTE UND VERHALTEN DER NUTZERINNEN UND NUTZER
Als Kundin oder Kunde bzw. als Nutzerin oder Nutzer der Website verpflichten Sie sich, die über die Website angebotenen Inhalte und Dienste angemessen zu nutzen und sie nicht dafür zu verwenden:
1. rechtswidrige oder illegale Handlungen zu begehen oder solche, die gegen Treu und Glauben oder die öffentliche Ordnung verstoßen;
2. Inhalte oder Propaganda rassistischer, fremdenfeindlicher oder pornografischer Art zu verbreiten, die den Terrorismus verherrlichen oder gegen die Menschenrechte verstoßen;
3. Schäden an der Hard- oder Software der Inhaberin, ihrer Lieferanten oder Dritter zu verursachen oder Computerviren oder andere Hard- oder Softwaresysteme in das Netz einzuschleusen oder darin zu verbreiten, die die vorgenannten Schäden verursachen können;
4. Inhalte zu verbreiten, die dem Ansehen und dem Ruf der Inhaberin oder Dritter schaden;
5. Rechte am geistigen oder gewerblichen Eigentum, am eigenen Bild, an der Ehre oder sonstige Rechte der Inhaberin oder Dritter zu verletzen.
Die Inhaberin entscheidet frei darüber, ob Beiträge und Nachrichten auf der Website veröffentlicht werden, und ist berechtigt, sie jederzeit zu entfernen, wenn sie es für angebracht hält.
Ein Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, insbesondere gegen die vorliegende Klausel, berechtigt die Inhaberin, Sie mit sofortiger Wirkung als Nutzerin oder Nutzer bzw. als Abonnentin oder Abonnent der Website abzumelden.
ZAHLUNGSARTEN
Im Onlineshop werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:
· Banküberweisung: Wenn Sie Vorkasse per Überweisung (oder Einzahlung auf das Konto) wählen, erhalten Sie eine Kontonummer für die Zahlung sowie den zu überweisenden Gesamtbetrag und den Verwendungszweck, den Sie bei der Überweisung angeben müssen.
· PayPal: eines der meistgenutzten Systeme im Internet für Zahlungen per Kreditkarte. Es handelt sich um eine völlig sichere Transaktion. Die eingegebenen Daten werden zu keinem Zeitpunkt von uns eingesehen oder gespeichert, da der gesamte Vorgang auf den Servern von PayPal abläuft. Weitere Informationen unter www.paypal.com. Bei Lieferungen nach Deutschland berechnen wir für die Zahlung mit PayPal ein Entgelt von 2,9 % des Gesamtbetrags der Bestellung zzgl. 0,35 €, genau die Kosten, die PayPal uns dafür berechnet; es wird an der Kasse vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für Lieferungen in andere Länder fällt kein Entgelt an.
· Kreditkarte: Um den Karteninhaberinnen und Karteninhabern mehr Sicherheit zu bieten, wurde auf den Kreditkarten eine dreistellige Nummer namens CSC eingeführt. Diese dient als Identifikationscode, mit dem bei Transaktionen im Internet geprüft wird, ob die Karte physisch vorliegt. Die dreistellige Nummer ist auf der Rückseite Ihrer Karte im Unterschriftsfeld aufgedruckt. Um betrügerische Kreditkartentransaktionen zu verhindern, behält sich SESI CIFUENTES ESCOBAR das Recht vor, diese Prüfziffern vor dem Versand der Bestellung bei ihren Kundinnen und Kunden abzufragen.
Kreditkartenbetrug ist eine Straftat, und SESI CIFUENTES ESCOBAR wird gegen alle, die in unserem Onlineshop eine betrügerische Transaktion durchführen, gerichtlich vorgehen.
SESI CIFUENTES ESCOBAR überwacht jede Transaktion und wird alle gesetzlich zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, damit Personen, die betrügerische Käufe tätigen, von den Behörden belangt werden.
Nach Abschluss der Zahlung sehen Sie die Bestätigung, dass Ihre Bestellung erfasst wurde, und erhalten diese Bestätigung umgehend auch per E-Mail.
VERSANDARTEN UND LIEFERZEITEN
Von diesem Onlineshop aus liefern wir derzeit nach Deutschland, Frankreich, Italien, Portugal (einschließlich Madeira und Azoren) und in die übrige Europäische Union außer Bulgarien. Die Lieferzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung gefertigt ist:
• Deutschland: internationaler Versand mit Correos, Zustellung durch DHL, in 5 bis 7 Werktagen. Preis: 7,99 € pro Bestellung; kostenloser Versand ab 90 €.
• Frankreich: internationaler Versand mit Correos, Zustellung durch La Poste, in 5 bis 7 Werktagen. Preis: 7,99 € pro Bestellung; kostenloser Versand ab 90 €.
• Italien: internationaler Versand mit Correos, Zustellung durch Poste Italiane, in 5 bis 7 Werktagen. Preis: 8,99 € pro Bestellung; kostenloser Versand ab 90 €.
• Portugal (Festland): NACEX, in 1 bis 3 Werktagen. Preis: 6,99 € pro Bestellung; kostenloser Versand ab 60 €.
• Madeira und Azoren: NACEX, in 3 bis 6 Werktagen. Preis: 8,99 € pro Bestellung; kostenloser Versand ab 90 €.
• Übrige Europäische Union (außer Bulgarien): internationaler Versand mit Correos, in 5 bis 7 Werktagen; kostenloser Versand ab 90 €. Preis pro Bestellung: 7,99 € für Österreich, Belgien, Polen und Schweden; 8,99 € für die Niederlande; 9,99 € für Irland, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, die Slowakei und Slowenien; 10,99 € für Dänemark, Griechenland und Luxemburg. Nicht geliefert wird in Gebiete außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets: französische Überseegebiete, Åland, Grönland, San Marino, Vatikanstadt, Livigno, Campione d’Italia, Büsingen und Helgoland.
Unsere Artikel werden komplett von Hand und auf Bestellung gefertigt.
Die Fertigungszeit beträgt 4 bis 5 Arbeitstage und beginnt, sobald die Zahlung eingegangen ist und Sie unsere Bestätigungs-E-Mail „Bestellung in Fertigung“ erhalten haben.
Wichtiger Hinweis: Da wir alles von Hand fertigen und die Nachfrage schwankt, kann es in Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen zu kleinen Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.
Die Bestellungen werden an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Sind die für die Zustellung eingegebenen Daten fehlerhaft, gehen die dadurch eventuell entstehenden Zusatzkosten zu Ihren Lasten.
WIDERRUFSRECHT
Fertigung auf Bestellung und Personalisierung
Cosesi hat keine Lagerware: Jede OP-Haube und jedes Accessoire wird nach Bestätigung der Bestellung einzeln und ausschließlich auf Bestellung von Hand gefertigt. Deshalb bitten wir Sie, die Details Ihrer Bestellung vor Abschluss des Kaufs sorgfältig zu prüfen.
Ausnahme vom Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und Artikel 103 Buchstabe c des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (TRLGDCU, das für den Vertrag gilt), mit denen Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU umgesetzt wird, besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da jedes Stück auf Bestellung und nach Ihrer individuellen Auswahl gefertigt wird, sind Rücksendungen und Stornierungen aufgrund einer Meinungsänderung daher ausgeschlossen, sobald die Fertigung begonnen hat oder das Produkt geliefert wurde.
So üben Sie den Widerruf aus
Um das Widerrufsrecht auszuüben, können Sie den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite, in Ihrem Kundenkonto oder in den Details Ihrer Bestellung verwenden.
Mangelhafte Produkte oder Versandfehler
Wenn Ihre Bestellung einen Verarbeitungsfehler oder einen von Cosesi zu vertretenden Fehler aufweist:
• Schreiben Sie uns innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Erhalt an info@cosesi.es.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Problems bei.
• Wir übernehmen den Ersatz oder die vollständige Erstattung – ohne Kosten für Sie.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Für alle von Cosesi verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Recht der Europäischen Union (mindestens zwei Jahre ab Lieferung). Sie umfasst Verarbeitungs- und Materialmängel, die bereits bei der Lieferung vorlagen. Da es sich um Textilien für den täglichen Gebrauch handelt, die häufig gewaschen werden, umfasst sie nicht den normalen Verschleiß durch den Gebrauch, etwa ein allmähliches Nachlassen von Farbe oder Form nach längerer Nutzung gemäß den Waschhinweisen.
Dies ist der offizielle Hinweis der Europäischen Union zu dieser Gewährleistung (zum Vergrößern anklicken). Mehr über Ihre Rechte: europa.eu/youreurope/garantien. Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@cosesi.es.
STORNIERUNGEN
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht gefertigt wurde. Wenden Sie sich in diesem Fall per E-Mail unter info@cosesi.es an die Inhaberin und geben Sie Ihre Identifikationsdaten und die Referenznummer der Bestellung an.
Bei einer Stornierung werden die von Ihnen bereits gezahlten Beträge über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
KUNDENSERVICE
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: info@cosesi.es
DATENSCHUTZ
Die Informationen und personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Mit der Nutzung dieser Website willigen Sie in die Verarbeitung dieser Informationen und Daten ein und erklären, dass alle Informationen und Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr sind und der Wirklichkeit entsprechen.
ÄNDERUNGEN
Die Inhaberin behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die ihr angemessen erscheinenden Änderungen an der Website vorzunehmen; dabei kann sie sowohl die über die Website angebotenen Inhalte und Dienste als auch die Art ihrer Darstellung oder Platzierung ändern, entfernen oder ergänzen.
Obwohl sich die Inhaberin nach Kräften bemüht, die Informationen auf der Website aktuell und fehlerfrei zu halten, übernimmt sie keine Gewähr für deren Richtigkeit und Aktualität. Ebenso wenig wird das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses oder Zwecks zugesichert; der Zugriff auf die Website und ihre Nutzung erfolgen daher ausschließlich in der Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer sowie der Kundinnen und Kunden.
RECHTLICHE SCHRITTE
Die Inhaberin wird Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen sowie jede missbräuchliche Nutzung der Website oder ihrer Inhalte und jede Verletzung der ihr oder ihren Lizenzgebenden zustehenden Rechte, insbesondere der Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum, verfolgen und dabei alle ihr rechtlich zustehenden zivil- und strafrechtlichen Schritte einleiten.
STREITBEILEGUNG
Im Streitfall können Sie sich an die zuständigen Gerichte oder Verbraucherschutzstellen wenden.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Für alle Streitigkeiten oder Konflikte, die sich aus diesen Bedingungen ergeben können, gilt spanisches Recht. Für gerichtliche Streitigkeiten sind die Gerichte an Ihrem Wohnsitz zuständig.